ご注文について

●掲載商品の表示価格は税込み、送料込みです。弊店はメインに人気商品を厳選して販売、他のドール通販店にある数多くの商品もGO DOLLでご購入できます。お気軽に相談ください。各商品ページに細かなサイズや沢山のイメージ写真を掲載していますので、たくさん見比べながら好みのドールを探してみてください。

●当店で販売するドールは、基本的にアダルトグッズの用途ではありません。但し、お客様が18歳以上の場合は、ご自身の好み、或いはご要望、使い勝手・用途などに合わせたオプション対応が可能です。お気軽にご相談頂けます。

●関東ショールームにある商品を弊店でご購入できます。またドールの実物見学、特注ヘッド、里帰り、レンタル、撮影、着せ替え、いろいろなカスタマイズなどご希望の場合、メールで相談していただければ幸いです。メーカーで完売（生産終了）となっている商品は、ご注文いただけません。ご了承ください。

●弊店掲載の眼球、ウィッグ、衣装、靴、ヘッド単体などの商品はほとんど単独で販売することができます。ご購入希望の場合、メールでお気軽に問い合わせください。

●弊店の商品ページでオプションなどをご選択したら、「カートに入れる」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに入ります。内容の変更や追加購入が無ければ確認画面へ進みます。ログイン＆アカウントの作成もお願いいたします。そうすると、ご注文状況はご確認いただけます。

●注文完了したら、ご登録メールアドレスに、注文受付メールを配信いたします。

注文手続き完了後～お迎えまでの流れ

①【発注】受注生産だから、ご希望なオプション内容にてドールを工場に発注させて頂きます。

②【製作】工場にて製作します。BJDドール＆TPEドールの場合は大体3-10日間で出来上がれます。シリコン素材ドールの製造期間が長く、大体10-35日間です。工場の受注状況によって生産期間が伸ばす場合も御座いますので、お急ぎな方はお問い合わせください。

③【完成画像】ドールが出来上がりましたら完成画像をご登録されているメールアドレス宛に送付します、ご確認を頂いてから工場からの出荷手配します。出来るだけ早くお届けする事が出来るよう、24時間過ぎてもご確認の返信が頂けない場合、完成画像のまま工場から出荷手配します。

④【工場発送】ご注文商品は工場から当店倉庫に取り寄せします。大体3～5日間ほどお時間を頂いております。天候、休みなどによって多少遅れる場合も御座います。

⑤【当店検品】当店の倉庫にて検品するために、ご注文商品を開封させて頂きます。主に発注内容と合っているかどうか、発送途中で傷などがあるかどうかをチェック作業します、問題なければお客様に発送します。

⑥【お迎え】上記の流れで、お迎えするまでトータルは2～3週間になります。シリコン素材の等身大ドールの場合はもっとお時間を頂く事もあります。具体的にはお問い合わせください。

 

お支払いについて

当店（GO DOLL）でのお買い物は下記の2つのお支払い方法をご利用頂けます。

お支払い方法①：銀行振込 （振込手数料はお客様のご負担となります）。
お支払い方法②：クレジットカード決済。

※商品代金は上記のいずれの方法も前払いして頂くのは前提です。

※ご注文後に(入金済み)、基本的にキャンセルは受付いたしません。
やむを得ない理由でキャンセルする場合、ご相談の上、キャンセル手数料として商品代金の8%をご請求させていただきますのでご了承ください。

 

配送・送料について

日本全国送料無料です。厳重に梱包、営業所止めや配達日時の指定は可能です。佐川急便・西濃運輸・UPSなどの配送業者を利用します。

お客様ご自身で配送業者の公式サイトで荷物の状況を追跡、最寄りの宅配営業所に届いた際に、営業所に局留め、日時指定の希望を連絡して対応してもらう方法があります。

※ 納期はお支払い後大体2～4週間程度でお客様へ到着します。

BJDドール＆TPEドールの納期が大体10-20日です、

シリコン素材の等身大ドールの納期が大体20-40日です、

メーカーによって、商品によって、制作納期も少し違いますが、店長さんに連絡して確認可能です。また、祝日、休日をはさむ場合には少し納期が延びる場合がございます。

※海外への発送は別途でご相談ください。

返品・返金について

未開封の商品に限り返品が可能です。または機能に重大な瑕疵がある場合の不良品の返品はご対応いたします。お客様の製造注文指示により工場にて製造されるオーダーメイド商品のため、製造開始後は注文のキャンセル・返金はお受けできません。お客様の都合のご返品は、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
■次の商品は返品をお受けできません、ご注意ください。
1. お届け後3日以上経過した商品。問題があれば商品到着日より3日以内に連絡お願いします。
2. 開封・開梱された商品。
3. お客様の手元で使用、加工、破損・汚損された商品。

■ご返金は、返品商品到着確認後、お手続きをいたします。
1.クレジットカード支払いの場合
クレジットカード決済の取り消しをおこないます。
カード会社の締切日によっては一旦口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社より返金させて頂きますが、
ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承下さい。
2.銀行振込のお支払いの場合
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※ご返金の手続きには1週間ほどお時間を頂く場合もありますので、予めご了承ください。